Paypal Geld An Falsche Email Gesendet

Sicherheit PayPal: Geld zurückfordern

PayPals Käuferschutz hilft Ihnen, Ihr Geld bei Problemen mit einer Zahlung wieder zurückzufordern.

Wenn Sie in Ihrer PayPal-Übersicht eine falsche Abbuchung bemerken, können Sie als Käufer ganz einfach Ihr Geld zurückfordern. Das gilt auch, wenn Sie bezahlte Ware nicht erhalten haben oder diese beschädigt ankommt. Wie genau Sie ein solches Verfahren einleiten, erklären wir Ihnen im Folgenden.

• Erste Maßnahme: Kontakt aufnehmen
• And so fordern Sie Ihr Geld zurück
• Wann greift der PayPal-Käuferschutz - und wann nicht?
• Erklär-Video

Erste Maßnahme: Kontakt aufnehmen

Bevor Sie PayPal einschalten und Ihr Geld zurückfordern, sollten Sie zuerst den Verkäufer kontaktieren. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers finden Sie immer in den Informationen der Transaktion. Melden Sie sich also bei PayPal an und wählen Sie die Transaktion aus, für die Sie Ihr Geld zurückfordern möchten. Die Kontaktadresse finden Sie dann rechts unter den Informationen des Verkäufers. Klicken Sie dort auf die E-Mail-Adresse, öffnet sich Ihr Postal service-Programm.

Als erstes sollten Sie versuchen mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen.

Nun verfassen Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und geben zur Vereinfachung auch den Transaktionscode mit an, der ebenfalls dort steht, wo Sie die E-mail-Adresse gefunden haben. In vielen Fällen kann das schon die Lösung sein, da viele Unternehmen dann bereit sind, Ihnen zu helfen.

Then fordern Sie Ihr Geld zurück

Sollte sich der Verkäufer trotz Ihrer persönliche Anfrage weigern, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, können Sie PayPal einschalten. Diese Möglichkeit besteht bis zu 180 Tage nach der Zahlung. Dafür loggen Sie sich bei PayPal ein und wählen dann bei Ihren Aktivitäten die Transaktion aus, für dice Sie Ihr Geld zurückfordern möchten. Sie sehen unten den Button "Problem melden". Klicken Sie darauf und Sie werden zur PayPal Konfliktlösung weitergeleitet.

Dort können Sie nun zwischen vier verschiedenen Möglichkeiten wählen:

• Sie haben den Artikel nicht erhalten.
• Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder ist beschädigt.
• Sie haben den Verdacht, dass jemand unbefugten Zugriff auf Ihr PayPal-Konto hatte.
• Der Betrag, der abgebucht wurde, ist nicht korrekt.

Wenn Sie Ihr Geld wiederhaben möchten, müssen Sie auswählen wo das Problem bei der Transaktion liegt.

Sie müssen anschließend noch nähere Angaben machen. Sobald Sie das Problem gemeldet haben, lid der Verkäufer 20 Tage Zeit, um den Konflikt zu beseitigen. Sollte das nicht geschehen, können Sie sich erneut an PayPal wenden und einen Antrag auf Käuferschutz stellen.

Wann greift der PayPal-Käuferschutz - und wann nicht?

Laut dem einen oder anderen Rechtsexperten kann der PayPal-Käuferschutz sogar als reine Kulanzleistung gewertet werden. Wenn PayPal sagt, dass Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten, können Sie häufig nichts daran ändern. Einen Antrag auf Problembehandlung sollten Sie aber dennoch stellen.

Video

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Source: https://www.heise.de/tipps-tricks/PayPal-Geld-zurueckfordern-4668299.html

Posted by: reifmontering.blogspot.com

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